Оплата займа в МФО Оптимани через Сбербанк и Яндекс Деньги: проблемы с зачислением денег и права клиента на получение компенсации

Здравствуйте! Ситуация, описанная Вами, скорее всего, связана с нарушением требований договора, заключенного между Вами и МФО "Оптимани". В соответствии с законодательством Российской Федерации, заимодавцы обязаны предоставлять Заемщикам информацию о порядке возврата денежных средств. Если Вы не получили заем обратно, необходимо связаться с МФО и требовать возврата денежных средств. В случае если МФО отказывается возвратить деньги, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса следует обратиться к МФО "Оптимани" и запросить подтверждение получения перевода. Также рекомендую сохранить все документы, подтверждающие перевод денег, включая экранные формы платежа, выписки со счета и сообщения об успешном переводе. В случае нарушения прав потребителя по данному вопросу, вы можете обратиться в суд или в надзорные органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральная служба финансового рынка.

Пункт 2 статьи 836 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор займа") и статья 871 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Погашение займа"). Кроме того, применимы положения статьи 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор об оказании услуг по приему платежей").