Оплата за видеоконтент: инвалиды на пенсии высказывают свои возмущения

Согласно законодательству Российской Федерации, провайдеры телекоммуникационных услуг не имеют права списывать деньги со счета клиента без его согласия на использование платных услуг. Клиент должен дать явное согласие на подключение платных услуг, например, путем отправки SMS-сообщения или оформления договора на сайте провайдера. Если у клиента возникают сомнения относительно предъявленного счета, он имеет право обратиться в орган по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий набор документов:

1. Счет на оплату пользования видеоконтентом по запросу;
2. Документы, подтверждающие статус инвалида и получение пенсии по инвалидности;
3. Документы, подтверждающие статус пенсионера и получение пенсии супругой;
4. Возможно, договор на предоставление услуг связи с ООО "Ростелеком".

Предлагается обратиться в ООО "Ростелеком" с письменным заявлением на отмену оплаты за услуги, которые не были подключены Вами или Вашей супругой. В заявлении необходимо привести аргументы почему Вы не можете быть ответственны за данную плату и просьбу рассмотреть вопрос с отменой ее оплаты.

Если ООО "Ростелеком" не будет согласно с Вашей просьбой, то рекомендуется обратиться в орган местного самоуправления или на форумы потребителей услуг связи для получения дальнейших советов и помощи в решении данной проблемы.

В данном случае, применимы следующие статьи закона:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - здесь установлены общие правила защиты прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг.

Статья 452 Гражданского кодекса РФ - здесь установлены правила о заключении и исполнении договора оказания услуг.

Статья 10 Закона РФ "О связи" - здесь установлены требования к операторам связи в отношении оказания услуг связи, включая требования к составу договора и платежам за услуги.

Статья 15.28 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - здесь установлены административные наказания за нарушения потребительских прав, включая неправомерное списание денежных средств с банковских карт.