Оплата за неоказанную услугу: действия, законодательство и обжалование

Организация, требующая оплату за не оказанную услугу, нарушает законодательство Российской Федерации. В соответствии с Гражданским кодексом РФ (статья 781) и Законом о защите прав потребителей (статья 18), провайдер услуг обязан оказывать услуги в полном объеме и качестве, указанные в договоре. Если услуга не была оказана, потребитель имеет право не оплачивать ее и требовать возмещения убытков, возникших в результате такого нарушения. При этом, в случае возникновения спора с организацией, потребитель может обратиться в суд и предоставить доказательства не оказанной услуги, например, переписку с провайдером, свидетельские показания, протоколы осмотра и т.д.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: договор на оказание услуги, доказательства не оказанной услуги (например, переписка с провайдером, свидетельские показания, протоколы осмотра и т.д.), акты приемки или иные документы, свидетельствующие о факте не оказания услуги.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ, статья 18 Закона о защите прав потребителей