Как вернуть предоплату за услугу, которой не было - действия и права клиента

В данной ситуации вы правильно поступаете, обращаясь за официальным отказом от лица клиники и рассматривая возможность обратиться в роспотребнадзор или составить досудебную претензию. Согласно статье 1103 ГК РФ, если услуга не была оказана, клинике необходимо вернуть предоплату. Оплата по номеру карты не является нарушением, однако в случае, если клиника зарегистрирована как юридическое лицо, она должна предоставить возможность осуществления безналичного расчета на расчетный счет. В дальнейших действиях после получения отказа от администрации или руководства можно обратиться в роспотребнадзор или составить досудебную претензию. Документы для решения данного вопроса могут включать: 1) запись звонка, подтверждающая отказ от лица клиники; 2) копию договора или иных документов, подтверждающих условия предоплаты и отказа; 3) копию уведомления или жалобы, направленной в роспотребнадзор или претензии, направленной в адрес клиники.

1) Запись звонка, подтверждающая отказ от лица клиники; 2) Копия договора или иных документов, подтверждающих условия предоплаты и отказа; 3) Копия уведомления или жалобы, направленной в роспотребнадзор или претензии, направленной в адрес клиники.

1103 ГК РФ