Оплата за две приставки: мои проблемы с интернет провайдером и возможное решение

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, провайдер обязан подписать договор со своим клиентов на оказание услуг связи. Договор должен содержать все условия оказания услуг, включая вопросы оплаты и использования оборудования. Если в договоре не указано условие о возможности изменения суммы оплаты при замене оборудования, а также о необходимости сообщения клиента об этом изменении, провайдер не может взыскивать с клиента дополнительную плату за неработающее оборудование. В данной ситуации важно узнать условия договора на оказание услуг связи со стороны провайдера, чтобы определить, нарушены ли его права, а также другие способы разрешения возникшей ситуации. Рекомендую обратиться к юристу для получения консультации и помощи в защите своих прав.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор об оказании услуг интернет-провайдера;
2. Акт выполненных работ по замене приставки телевидения;
3. Корреспонденцию с провайдером, в частности, запрос о причинах списания денежных средств за две приставки;
4. Документы, которые могут подтвердить, что обращение к мастеру провайдера было осуществлено и какой результат был достигнут;
5. Документы, которые могут подтвердить дату поломки приставки и действительно ли Вам была предоставлена информация о необходимости уведомить провайдера о ее неисправности.

На основании предоставленных документов будет произведен анализ ситуации и принято решение по данному вопросу. Если денежные средства были списаны без основания, то можно потребовать их возврата или компенсации. В случае отказа от возврата вы можете обратится в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Конечной целью является определение применимых нормативных актов, поэтому я предоставляю Вам статьи, которые могут быть использованы для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации.
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей".
3. Федеральный закон "О связи".
4. Федеральный закон "О защите персональных данных".
5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.