Оплата тура произведена, но возникли проблемы с подтверждением отеля и дополнительной оплатой

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, если стороны достигли соглашения о порядке оплаты, то каждая из них обязана его соблюдать. Если оплата была произведена полностью в день заключения договора и была получена квитанция об оплате, то турагентство не имеет права требовать дополнительную оплату.

Кроме того, согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, если услуги не были оказаны в срок, установленный договором или законом, пассажир имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за них стоимости.

Таким образом, туроператор не имеет права требовать дополнительной оплаты и должен выполнить свои обязательства по оказанию туристических услуг в срок. Если он не выполнит свои обязанности, то турист имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на туристические услуги и квитанция об оплате.
2. Ваучеры и авиабилеты на турпоездку.
3. Любая переписка (письма, электронные письма, сообщения и т. д.) с турагентством, включая информацию об обещании сообщить о подтверждении бронирования отеля.
4. Доказательства того, что к моменту звонка из турагентства Вы уже были владельцем авиабилетов и ваучеров.

На основе предоставленных документов юрист сможет оценить законность дополнительной оплаты, угроз аннулирования договора и отказа от возврата денежных средств, а также выработать советы и рекомендации по вопросу в целом.

Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Понятие и основания изменения и расторжения договора". Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Завершение договора имущественного характера". Статья 451 Гражданского кодекса РФ "Изменение условий договора вследствие изменения обстоятельств". Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательства". Статья 330 Гражданского кодекса РФ "Сроки исполнения обязательства". Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Возврат имущества при недействительности договора". Статья 307.1 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за нарушение сроков исполнения обязательства".