Оплата только интернета и избавление от лишних расходов: возможности и права

Для того, чтобы точно ответить на данный вопрос, нужно изучить условия договора, заключенного между вами и Ростелекомом. Если в договоре было указано, что вы должны оплачивать как телефон, так и интернет, то Ростелеком вправе требовать оплату за оба эти услуги. Если же было оговорено, что вы оплачиваете только услуги интернета, то требования Ростелекома о прерывании договора или привлечении коллекторов могут быть незаконными. Рекомендуется обратиться к юристу, чтобы проанализировать условия договора и проверить законность действий Ростелекома.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: - Договор на оказание услуг связи с Ростелекомом; - Все счета, которые Вам приходили после перехода на интернет; - Корреспонденцию с Ростелекомом по данному вопросу.

Прежде чем принимать какие-либо действия, необходимо тщательно изучить условия заключенного договора, а также исходя из его положений узнать, были ли изменены условия оказания услуг связи в отношении Вашего договора. Если Ростелеком не предоставил Вам официально подписанных документов об изменении условий договора, а только устно сообщил Вам об этом, то это может быть нарушением прав потребителя услуг связи.

Также необходимо разобраться, почему на Вас приходят счета за "прямую провод", если Вы не пользуетесь телефоном. Возможно, Вам была предложена услуга интернета совместно с услугой "прямой провод", и Вам не было предоставлено возможности отказаться от этой услуги. Если это так, то Ростелеком может нарушать Ваше право на свободный выбор услуг.

Для защиты своих прав в данной ситуации, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд с жалобой на деятельность Ростелекома. Перед этим, необходимо составить претензию, в которой следует указать все факты нарушения Ваших прав и требования к Ростелекому.

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае, включают в себя:

• Статья 450 ГК РФ "Понятие договора"
• Статья 468 ГК РФ "Права и обязанности сторон по договору возмездного оказания услуг"
• Статья 487 ГК РФ "Переход прав и обязанностей по договору"
• Статья 308 Налогового кодекса РФ "Обязанности налогоплательщиков по уплате налогов и сборов"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информирование потребителей о товарах (работах, услугах)"
• Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от исполнения договора"

В данной ситуации следует рассмотреть возможность перерасчета сумм за предоставляемые услуги в соответствии с данными законодательства. Также, если у вас возникают вопросы по поводу обязанностей и ответственности по договору, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.