Оплата при получении: история возврата материнской платы в интернет-магазине

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, комплектации или соответствию заявленным качествам или характеристикам. В данном случае, потребитель воспользовался своим правом на возврат товара надлежащего качества в соответствии с законодательством. Ответ продавца о том, что товар исправен и не подлежит возврату, не соответствует законодательству о защите прав потребителей. Поэтому в данной ситуации потребитель имеет право на возврат денежных средств и транспортных расходов за отправку товара.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, оформленный между потребителем и интернет-магазином, который указывает цену, наименование товара, условия оплаты и доставки, а также правила возврата товара;

2. Документы о выполнении ремонтных работ на материнской плате в сервисном центре, включая заключение о причинах неисправности;

3. Документы о возврате товара в интернет-магазин, такие как квитанция о транспортировке, подтверждающие факт возврата товара;

4. Видеофайл, демонстрирующий неисправность материнской платы и работоспособность второй платы.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара, возврата денежных средств или уменьшения покупной цены, если товар не соответствует договору, в рамках установленных сроков.

Интернет-магазин обязан предоставить качественный товар, который соответствует договору купли-продажи. Если товар неисправен при получении, потребитель вправе требовать замены товара.

В данном случае потребитель попросил вернуть денежные средства и транспортные расходы, так как обнаружил некачественность товара. При этом, если товар восстановлен и работоспособен, то потребитель несет ответственность за его возврат в целости и сохранности.

Если интернет-магазин не соглашается вернуть денежные средства, потребитель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение возмещения убытков, включая транспортные расходы, связанных с возвратом некачественного товара.

4. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае недостатков товара.