Оплата платных образовательных услуг и защита прав потребителя: нормы права в РФ

"Как защитить свои права, если я должен оплачивать образовательные услуги за месяц, когда мой ребенок не будет посещать гимназию, а учреждение требует полной оплаты в соответствии с договором, и есть ли законодательство, которое регулирует данную ситуацию?"

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 32 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время до его исполнения по письменному уведомлению продавцу. В данной ситуации, если вы напишете гимназии письменный отказ от услуг в период вашего отсутствия, то гимназия не может требовать оплаты за услуги, которые фактически не будут оказываться в указанный период. Однако, если договором оказания услуг прописаны конкретные условия возврата денежных средств в случае отказа, то эти условия должны быть соблюдены при возврате денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор об оказании платных образовательных услуг, заключенный между вами и гимназией;
  2. Реквизиты и подтверждение оплаты предыдущих месяцев обучения вашего ребенка в гимназии;
  3. Справку об отсутствии ребенка в гимназии на период отпуска.

Согласно ст. 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать возврата денежных средств за некачественную услугу, несоответствующую договорным условиям или неполностью оказанную услугу. Однако, в данном случае все зависит от того, как сформулированы условия договора об оказании платных образовательных услуг. Если в договоре не предусмотрена возможность приостановления обучения на определенный период и возврата пропорциональной части оплаты за время отсутствия ребенка в гимназии, то гимназия вправе требовать оплаты за весь срок обучения.

В данном случае наилучшим решением было бы обратиться к юристу, для консультации по вашей ситуации на основании договорных условий и законодательства в данной области.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: ст. 702, 703, 704 Гражданского кодекса РФ; ст. 28 закона "О защите прав потребителей". Обе статьи регулируют отношения в области оказания платных услуг и устанавливают обязанности пользователя (потребителя) и исполнителя услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы