Оплата курсов: отсутствие договора и чека. Объяснение от организации и вопрос о законности. Просьба о помощи.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю товара или услуги товарный чек либо иной документ, подтверждающий факт приобретения товара или услуги, а также (в случае если сумма платежа составляет более 1000 рублей) заключить договор купли-продажи или оказания услуг. Отсутствие договора и чека является нарушением прав потребителя. В данной ситуации можно обратиться к продавцу с требованием предоставить договор или чек, либо уведомить об этом Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации, советую Вам следующее: 1. Обратиться в данное учебное заведение и попросить договор на оказание услуг курсов; 2. Если договор есть, то следует проверить, заключен ли он в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации; 3. Если договор отсутствует, то следует попросить чек об оплате курсов и проверить, соответствует ли он требованиям законодательства Российской Федерации; 4. Если чек не предоставлен, то следует обратиться в федеральную инспекцию по защите прав потребителей для защиты своих прав потребителя и получения справедливого решения. 5. Также можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и требовать компенсацию за нарушение прав.

В целом, отсутствие договора и чека в данной ситуации может говорить о нарушении прав потребителя на оказание услуг курсов. Следует предпринять все необходимые действия, чтобы защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг";
• Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Особенности договора об оказании услуг";
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о товаре (работе, услуге)";
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на защиту интересов в суде";
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на обращение в государственные органы и организации";
• Статья 46.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка ведения предпринимательской или иной хозяйственной деятельности".

В данной ситуации необходимо обратиться в организацию, где были оплачены курсы и потребовать заключения договора об оказании услуг. Также, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на предоставление информации о товаре (работе, услуге) и право на защиту интересов в суде. В случае отказа организации выдать надлежащий договор или чек, потребителю следует обратиться в государственные органы и организации. Нарушение установленного порядка ведения предпринимательской или иной хозяйственной деятельности может повлечь за собой ответственность в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.