Оплата курьерской доставки в Вайлдберриз - 200р, но клиент получил sms о задолженности на 600р после отмены

Согласно публичной оферте интернет-магазина "Вайлдберриз", в случае отмены заказа с оплатой при получении после его передачи в доставку, задолженность за услугу доставки будет отражена в личном кабинете клиента. Предоставленная информация, что вы отказались от доставки, была получена после передачи заказа в доставку, и поэтому в соответствии с условиями публичной оферты, на вас была наложена задолженность за услугу доставки. Однако, если вы считаете, что у компании "Вайлдберриз" возникла ошибка, вы можете обратиться к ним с данной претензией и требованием пересмотра суммы задолженности.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи между Вами и интернет-магазином "Вайлдберриз".

2. Записи переписки с интернет-магазином, в том числе письма об отмене доставки и поступившей задолженности.

3. Публичная оферта интернет-магазина "Вайлдберриз" с условиями доставки и оплаты.

На основании этих документов можно будет проанализировать действия сторон, определить правомерность действий интернет-магазина по учету задолженности за доставку и принять соответствующие меры, включая обращение в суд.

Статьи, применимые к данному случаю: - статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки"; - статья 498 ГК РФ "Отказ от исполнения договора перевозки"; - статья 496 ГК РФ "Доставка груза и пассажиров"; - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".