Оплата коммунальных услуг онлайн через сайт управляющей компании: вопросы получения квитанций на электронную почту и обязанность компании

Управляющая компания обязана предоставить потребителю коммунальных услуг информацию о начислении за оказанные услуги, а также о сроках и порядке оплаты. Кроме того, согласно пункту 5 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана предоставлять жильцам платежные документы по оплате услуг, оказываемых управляющей организацией. Таким образом, управляющая компания обязана предоставить потребителю квитанцию на оплату коммунальных услуг, в том числе в электронном виде, если это было согласовано с потребителем. Если была оговорена возможность предоставления квитанций на эл. почту, то управляющая компания обязана обеспечить такую отправку. Если управляющая компания не выполняет своих обязательств, потребитель может обратиться в суд и требовать защиты своих прав.

Для решения данного вопроса в качестве юриста, специализирующегося на законодательстве Российской Федерации, понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг управления многоквартирным домом между владельцами помещений и управляющей компанией или же регламент предоставления услуг управляющей компанией.
2. Информационные письма (если имеются), в которых прописаны правила оплаты коммунальных услуг, в том числе и возможность получать квитанции на электронную почту.
3. Документы, подтверждающие оплату коммунальных услуг через сайт управляющей компании банковской картой.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, управляющие компании обязаны предоставлять жильцам квитанции на оплату коммунальных услуг, в том числе и на электронную почту, по запросу жильца. Однако, если в договоре или регламенте услуг не предусмотрено получения квитанций на электронную почту, то управляющая компания будет считаться законопослушной, но все же для оформления жалобы можно использовать вышеперечисленные документы.

Статья 17 Федерального Закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных": требования к субъекту персональных данных о защите персональных данных.

Статья 151 Жилищного кодекса Российской Федерации: права и обязанности управляющей организации, в том числе по предоставлению квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг.