Оплата и возврат денег за курсы косметолога: читайте условия договора

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до его исполнения и возвратить товар продавцу, который должен возвратить уплаченную за товар сумму в течение десяти дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В данном случае, поскольку деньги были уплачены за обучение, необходимо обратиться к условиям договора и договору оферты, которые были приняты при оплате за курсы косметолога. Если в договоре оговорены условия возврата оплаты, то потребитель должен соответствовать им. Если же договор не предусматривает ограничений на возврат оплаты или ограничения не соответствуют законодательству, потребитель вправе потребовать полного возмещения уплаченной суммы.

Следовательно, рекомендуется потребителю обратиться к условиям договора оферты и обратиться к сотрудникам конторы с требованием возмещения всей суммы, или обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании образовательных услуг между Вами и организацией, в котором должны быть указаны условия оплаты и возврата денежных средств;
2. Заявление о возврате денежных средств, которое Вы написали в день обучения;
3. Любые иные документы, которые могут подтвердить факт оплаты курсов и обращения к организации с заявлением о возврате денежных средств.

В соответствии с положениями гражданского законодательства Российской Федерации, если Вы обратились к организации с заявлением об отказе от обучения и возврате денежных средств, организация обязана вернуть Вам деньги в соответствии с условиями договора об оказании образовательных услуг. Если Вам было оговорено условие о возврате только 50% оплаченной суммы в случае отказа от обучения в день обучения, то организация может вернуть только эту часть денежных средств.

Однако, если Вам была предоставлена недостоверная информация по телефону или на сайте организации относительно условий возврата денежных средств, а затем на курсах Вам были предоставлены дополнительные сведения, которые вызвали у Вас желание отказаться от обучения и вернуть деньги, то Вы можете ссылаться на эти обстоятельства в качестве дополнительных оснований для возврата полной суммы денежных средств.

Вам рекомендуется обратиться к организации с требованием о возврате полной суммы денежных средств, а также предоставить документы, подтверждающие факт оплаты курсов и написания заявления о возврате денежных средств. Если организация отказывается возвратить деньги или не реагирует на Ваши требования, то Вам следует обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов.

14.1, 14.8, 15.2 часть 1 Гражданского кодекса Российской Федерации.