Как выбрать курсы бровиста: опыт автора, полная оплата и возврат денег, отсутствие договора и юридическая помощь

Как мне вернуть предоплату за курсы бровиста, если мастер-бровист отказывается возвращать деньги, не заключал со мной договор и не выдал товарно-кассовый чек, а также не высылал счет на оплату в банк, но заявляет, что деньги были переданы добровольно?

| Добрыня, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации следует обратить внимание на действующее законодательство Российской Федерации в области оказания образовательных услуг. В соответствии со статьей 32 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации", оказание образовательных услуг регулируется договором между организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и обучающимся. В случае отсутствия заключенного договора на оказание услуг обучающемуся, продавец может быть привлечен к ответственности за обман потребителя и нарушение прав потребителей в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Если продавец не предоставил покупателю товарно-кассовый чек или иной документ об оплате, то это может свидетельствовать о факте нарушения законодательства о налогах и сборах. Обращаю ваше внимание на то, что ИП обязан выписывать кассовые чеки при расчетах за оказанные услуги.

Рекомендую вам обратиться к продавцу и потребовать заключения договора на оказание образовательных услуг и предоставления документов, подтверждающих оплату данной услуги. Если он отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и информация:

  1. Доказательства оплаты предоплаты в размере 1000 рублей (скриншот перевода, информация о платеже на карточном счете);

  2. Копия переписки в директе с мастером-бровистом, где обсуждалась информация о предоплате и условиях возврата брони;

  3. Доказательства того, что вы запрашивали новые даты курса у мастера-бровиста и что она не отправляла вам эту информацию;

  4. Информация о том, что мастер-бровист зарегистрирована как ИП.

На основании этой информации следует обратиться к мастеру-бровисту с просьбой вернуть предоплату в размере 1000 рублей. В случае отказа со стороны мастера-бровиста, вы можете обратиться в суд с иском о возврате предоплаты.

Обратите внимание, что мастер-бровист не выдал вам товарно-кассовый чек и счет на оплату в банке, что может свидетельствовать о том, что деньги были приняты ею неофициально. Это может повлиять на решение суда в вашу пользу.

Также, если вы не имели договора на оказание услуг с мастером-бровистом, то это может осложнить решение данного вопроса в вашу пользу. Однако, наличие документов, подтверждающих предоплату, может помочь в получении возврата средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона РФ, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс РФ - Статьи 307-309, 420-429, 434.
  2. Кодекс РФ об административных правонарушениях - Статья 14.10 "Нарушение установленного порядка продажи товаров или оказания услуг".
  3. Федеральный закон "О защите прав потребителей" - Статьи 18, 25, 32.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы