Оплата гостиницы и авиаперелет в Абхазию, визовые проблемы туристов: история подачи в суд

В данной ситуации, ответом на вопрос будет следующее: согласно законодательству Российской Федерации, турагентство не несет обязательство донести информацию о видах виз и требованиях к въезду в страну, в которую осуществляется перелет. Таким образом, туристы не могут предъявлять претензии к турагентству по поводу невозврата средств за непрошедший авиаперелет. Однако, если в процессе оформления документов турагентством была сделана ошибочная рекомендация по поводу визовых требований, и туристы могут доказать, что они полагались на эти рекомендации, то в этом случае может быть предъявлен иск о возмещении убытков.

Для решения данного вопроса в суде понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг между турагентством и туристами-гражданами России и Германии;

2. Документы, подтверждающие оплату гостиницы и авиабилетов;

3. Документы, связанные с выдачей виз гражданину Германии;

4. Доказательства того, что турагентство не предоставило информацию о том, что гражданин Германии должен иметь двухкратную визу в Россию.

В дополнение к вышеуказанным, также могут потребоваться другие документы, которые помогут разрешить вопрос в пользу одной из сторон.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 14 Федерального закона от 24 июля 2002 года № 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"
• Статья 15 Федерального закона от 15 августа 1996 года № 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"
• Статья 828 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки"
• Статья 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»