Оплата до осмотра товара, но без гарантии возврата: данные получателя на сайте

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товаров дистанционным способом (в том числе через интернет-магазины) покупатель вправе в течение 14 дней после получения товара отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин и вернуть товар продавцу, а продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар сумму. Если в период гарантии качества товар оказался неконфигурационным, то покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. В связи с вышеизложенным, в случае невозможности возврата денежных средств покупателю, рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу или оператору интернет-магазина, у которого была оформлена покупка. При этом желательно обратить внимание на условия возврата товара, указанные на сайте магазина. Возможно, в Вашем случае были нарушены правила продажи товаров и Вам полагается компенсация убытков.

Для составления претензии или иска на возврат суммы можно использовать доказательства в виде писем и иных коммуникаций с продавцом, копии договора купли-продажи, квитанцию об оплате, информацию о стоимости и характеристиках товара, а также иные документы, подтверждающие факт покупки и недопоставки товара. При необходимости дополнительных консультаций и правовой поддержки лучше обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", Статья 1102 Гражданского кодекса РФ.