Оплата через VK дешевле, необходима заявка на возврат, повышение цен из-за доллара: юридическая помощь в споре поставщика

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы оплатили товар в интернет-магазине, а магазин не может выполнить свою обязанность по поставке товара, он должен вернуть вам деньги в полном объеме. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор, чтобы обратиться к официальным органам и защитить свои права как потребитель. В данной ситуации, статьи, которые могут быть нарушены, - это: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 451 Гражданского кодекса РФ, регулирующая обязательства по договору розничной купли-продажи.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать и предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор на покупку товара в интернет-магазине;
2. Подтверждение оплаты товара через VK;
3. Историю переписки с продавцом интернет-магазина, где указано, что товар не будет доставлен по причине отсутствия материала, а также предложение написать заявление на возврат средств;
4. Достоверную информацию о текущих ценах на аналогичные товары;
5. Сведения о размере убытков и причине возникновения потерь.

В данном случае, необходимо обратиться в интернет-магазин с требованием вернуть деньги за не поставленный товар. Если продавец не согласится, то необходимо направить ему претензию лично или с помощью почтовой отправки с уведомлением о вручении. Если продавец не удовлетворит претензию, то можно обратиться в Роспотребнадзор, либо в суд.

В данной ситуации, статьи нарушены могут быть общие для организации потребительской правовой защиты, таких как: статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 14 Гражданского кодекса РФ, а также другие нормы законодательства.

Статьи, применимые в данном случае:

1. Статья 18.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставлять товар надлежащего качества и правильно информировать потребителя о товаре;
2. Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" - потребитель вправе по своему выбору требовать замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены, возмещения расходов по исправлению недостатков товара или возмещения убытков;
3. Статья 30 Федерального закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" - в случае невозможности предоставления потребителю товара надлежащего качества он вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В данном случае, продавец нарушил обязанность предоставить товар надлежащего качества, а также не выполнить своих обязательств в срок. Потребитель имеет право требовать замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены или возврата уплаченной за него суммы.