Оплата через вай-фай: юридическая сторона и права клиента и продавца

Каковы мои юридические права, если продавец провел оплату через вай-фай с моей банковской карты без моего согласия и не начислил мне бонусы спасибо, даже после моего замечания, на что он ответил "какая разница"?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При осуществлении покупки товаров с использованием банковской карты в розничном магазине, продавцу необходимо предоставить возможность осуществить оплату покупки и начислить бонусы, если они предусмотрены договором с банком-эмитентом карты. Если продавец без согласия покупателя осуществляет оплату через вайфай, а не проводит карту через терминал, это может рассматриваться как нарушение соглашения между продавцом и банком-эмитентом карты, а также приводить к невыплате бонусов. В данной ситуации, если продавец не предоставил возможность провести оплату через терминал и не начислил бонусы покупателю, то продавец может нести ответственность за нарушение условий соглашения, заключенного с банком-эмитентом карты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия чека о покупке, где указано, каким образом производилась оплата.
  2. Скриншоты с экрана терминала, где прописана информация о начислении бонусов и их отсутствии при оплате через вайфай.
  3. Банковские документы, подтверждающие возможность оплаты через вайфай на данной карте.
  4. Договорная документация между продавцом и платежной системой, указывающая на условия начисления бонусов при оплате.

Юридически, в Российской Федерации продавец обязан информировать покупателя о возможных ограничениях и условиях начисления бонусов при оплате различными способами, включая оплату через вайфай. Если продавец нарушает правила или условия применения платежной системы, это может привести к потере бонусов или другим вопросам, связанным с оплатой. Также, если продавец нарушает законодательство о защите прав потребителей, то потребитель имеет право предъявить соответствующие требования о возврате денег или компенсации убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 450 Гражданского кодекса РФ "Правила приема и передачи платежных документов" - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации о товаре (работе), о продавце (исполнителе), об их цене" - статья 7.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил приема и (или) обработки платежных документов" (если продавец является юридическим лицом)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы