Оплаченный заказ 400 штук штакетника: выполнен в срок и без претензий качества, возможность возврата лишних 100 штук

Если 100 штук штакетника, которые требует сдать клиент, были изготовлены по индивидуальному заказу и имеют признаки индивидуальной изготовки, то они могут быть признаны изделиями изготовленными по индивидуальному заказу. В этом случае, магазин может отказать в возврате товара и возврате предоплаты, если в договоре на изготовление изделия был предусмотрен такой запрет. Однако, если штакетники могут быть проданы в свободной продаже, то ситуация может быть иной, и необходимо провести детальное изучение обстоятельств в каждом конкретном случае.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Заказ покупателя на этого клиента, подписанный клиентом и продавцом.
2. Документы, подтверждающие получение предоплаты в размере 50% от стоимости заказа.
3. Документы, подтверждающие закупку материала для изготовления заказа.
4. Документы, подтверждающие выполнение заказа в срок и по качеству.
5. Документы, подтверждающие наличие таких же штакетников в свободной продаже.

На основании указанных документов, магазин должен определить, были ли товары, которые требует сдать клиент, изготовлены по индивидуальному заказу, или же являются стандартным товаром, доступным для продажи в свободной форме. Если товар был изготовлен по индивидуальному заказу, то магазин может быть прав в отказе от возврата только той части товара, которую клиент требует вернуть. Если же товар является стандартным товаром, доступным для продажи в свободной форме, то магазин обязан принять возвратный товар и вернуть деньги клиенту.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 426 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Предоплата"
• Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Изготовление по заказу"
• Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Право заказчика на отказ от изготовленной вещи"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право исполнителя на возмещение расходов, понесенных в связи с выполнением заказа"

Согласно статье 492 Гражданского кодекса РФ изготовление вещи по заказу является изготовлением индивидуального заказа. А статья 494 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что заказчик вправе отказаться от изготовленной вещи, если она не соответствует договору или не может быть им использована по назначению.

Следовательно, штакетники, которые требует сдать клиент 100 штук, могут быть признаны изделиями, изготовленными по индивидуальному заказу. Магазин вправе не принимать возвратный товар и не возвращать деньги клиенту, если исполнение заказа соответствует договору и изделия являются индивидуальным заказом. Однако, в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса РФ, магазин вправе требовать возмещения расходов, понесенных в связи с выполнением заказа, если клиент отказывается от части изготовленной вещи.