Описание договорных условий, расчеты и возврат средств в случае расторжения, закрытия клуба и права потребителей: ситуация, последствия и возможность обращения в суд

Какие меры мне следует предпринять, если клуб, с которым я заключил два договора, закрылся, я не могу его посещать, и мои права как потребителя были нарушены? Как мне получить информацию о договорах и условиях, а также вернуть средства по одному договору и получить компенсацию за нарушение закона о защите прав потребителей? Как я могу оценить ситуацию со стороны автора и какие последствия могут возникнуть в результате обращения в суд?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  1. Ситуация имеет место быть и требует разбирательства по правовым аспектам.
  2. На мой взгляд, фитнес-клуб нарушил право потребителя на своевременное оказание услуг и на возмещение ущерба при расторжении договора без законной основы.
  3. Фитнес-клуб может потерять свою репутацию, возможны штрафные санкции и уголовная ответственность.
  4. Нет, удержание необоснованных средств при расторжении договора является нарушением прав потребителя и незаконным.
  5. При обращении в суд потребитель может рассчитывать на возмещение ущерба, включая необоснованные суммы, а также на требование о применении штрафных санкций и уголовной ответственности к фитнес-клубу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса при обращении в суд, потребуются следующие документы:

  • Копии договоров на оказание услуг фитнес-клубом от 30.11.2017 и 16.06.2018 года;
  • Документы, подтверждающие факт расторжения договора, включая расчеты клуба;
  • Письменное заявление о возврате денежных средств;
  • Корреспонденцию с представителями фитнес-клуба, сообщающую о сроках возврата денежных средств.

При обращении в суд рекомендуется также предоставить любые другие доказательства, подтверждающие факты, связанные с нарушением договорных условий фитнес-клубом и неправомерным удержанием денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ответ:

  1. Ситуация, описанная в вопросе, не является приемлемой для покупателя.

  2. Фитнес-клуб не выполнил своих обязательств перед клиентом, не предоставив услуги по договорам и причитающийся возврат средств задерживается в значительной мере. Клуб также удержал средства без объяснения причин и без установления достаточной законной базы для этого.

  3. Фитнес-клуб может понести последствия в виде требований возврата всех средств, удержанных незаконно, а также компенсации убытков, вызванных потерей доступа к услугам фитнес-клуба и задержкой возврата средств. Кроме этого, фитнес-клуб может быть оштрафован за несоблюдение закона о защите прав потребителей.

  4. Удержание средств без объяснения причин оспоримо в законодательстве РФ о защите прав потребителей.

  5. При обращении в суд покупатель может рассчитывать на возврат всех удержанных средств, компенсацию убытков и возмещение морального вреда, вызванного задержкой возврата средств и потерей доступа к услугам фитнес-клуба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы