Опасайтесь мошенников: как вернуть деньги за низкокачественные подделки антенн без обещанной флэшки на 120гб

"Как мне вернуть деньги за купленные антенны, которые оказались дешевыми подделками с низким качеством сигнала? В посылке не было обещанной флэшки на 120гб, и я подозреваю, что продавцы являются мошенниками."

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы получили некачественный товар, имеете право на его возврат в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Для этого необходимо обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара и требованием вернуть деньги за него. В случае отказа продавца возможно обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Продавцы не имеют права присваивать себе деньги за товар, который не был доставлен.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Копия договора купли-продажи товара (если он был заключен); 2) Оригинал или копия чека (купона) об оплате товара; 3) Копии любых переписок, писем, электронных сообщений или других доказательств, подтверждающих факт предоставления некачественного товара или недоставки обещанного подарка; 4) Скриншоты страницы интернет-магазина, на которой были указаны характеристики товара, его стоимость, сроки доставки, и т.д. 5) Оригинал уведомления о возврате товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Данные документы помогут доказать факт получения некачественного товара и правомерности требования его возврата или замены, а также компенсации за убытки в виде недоставки обещанного подарка. Однако, важно помнить, что в случае возникновения подобных ситуаций необходимо обращаться за помощью к юристам, чтобы обеспечить максимальную защиту своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 29, 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 14, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы