Онлайн-оплата квитанцией, отправка товара в понедельник, ответы на вопросы и советы

Здравствуйте, Елена. Как потребитель, у вас есть право на получение товара в соответствии с условиями договора. Если продавец не выполняет своих обязательств в установленный договором срок, вы можете требовать возврата оплаченной суммы или предъявить иски в судебные органы для защиты своих прав на получение товара. Рекомендуется связаться с продавцом и требовать объяснения причин задержки отправлении товара. Если продавец не отвечает на ваши звонки, можно направить ему письменное уведомление о расторжении договора и требовании вернуть оплаченные вами деньги в течение законно установленного срока. Если вопрос не будет решен в досудебном порядке, то необходимо обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в судебные инстанции.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Скопированная квитанция об оплате товара.
2. Копии переписки с продавцом (всю переписку, если была).
3. Вся информация о дате отправления, согласованной с продавцом, включая номер накладной (если номер уже был предоставлен продавцом).
4. Если имеются дополнительные доказательства (например, скриншоты переписки или подтверждения оплаты), то также необходимо ими воспользоваться.
5. Если сумма оплаты была значительной и вы считаете, что Вам нанесён ущерб, то необходимо обращаться к юристу или в правоохранительные органы.

Конкретные статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от ряда обстоятельств, например, от срока поставки товара, вида товара, условий договора и т.п. Однако, в данном случае возможно применение следующих статей закона:

1. Статья 434 Гражданского кодекса РФ - о времени поставки товара;

2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - об исполнении обязательств по договору купли-продажи;

3. Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за нарушение сроков поставки товара и непредоставление информации о товаре.