Онлайн-оплата через платежного агента с чеками в приложении. Регистрация по телефону, возможность отправки чека по почте. Вопросы о отправке по SMS и сравнение с Ситимобил.

Обязан ли наш сервис отправлять электронный чек по SMS сразу после покупки, учитывая, что мы принимаем оплату в онлайне, все фискализируем и показываем чек в приложении, а клиенты регистрируются по номеру телефона? Какие есть альтернативы отправки чека по электронной почте, чтобы не отталкивать клиентов? Насколько мы обязаны отправлять чеки сразу после покупки, согласно законодательству, и как этим решаются другие сервисы, например, Ситимобил, где регистрация также по телефону и почта опциональны? Можно ли не отправлять чеки по SMS, чтобы избежать штрафов?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации о фискальных накопителях и фискальных чеках, продавец, выступающий в качестве платежного агента, обязан выдавать покупателю фискальный чек в момент оплаты товара или услуги. Предоставление чека по смс на мобильный телефон покупателя также возможно. Если клиенту необходим электронный чек, продавец обязан предоставить его по запросу, в том числе по электронной почте. Отсутствие предоставления электронного чека или его отправка не по запросу клиента может повлечь за собой административную ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. При этом действия других сервисов не являются основанием для нарушения законодательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, обязанность передавать покупателю электронный чек возложена на организацию-продавца в течение одного дня после совершения операции. Однако, если покупатель не предоставил свой электронный адрес или номер телефона, на которые можно отправить электронный чек, то продавец обязан выдать бумажный чек налогоплательщику.

Если вы не отправляете чек клиенту, то это может привести к нарушению закона и к возможным штрафам со стороны налоговых органов Российской Федерации. Поэтому рекомендуется разработать механизм, который позволит клиентам получать электронные чеки, например, через электронную почту. Если вы не хотите делать обязательным ввод электронной почты перед покупкой, то можно добавить на странице с информацией о заказе возможность уведомления о получении чека на мобильное устройство или мессенджер.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса включают:

  • Статья 167 Налогового кодекса Российской Федерации (НК РФ), которая определяет, что фискальный чек должен быть предоставлен покупателю незамедлительно после приема денежных средств за товар (работу, услугу) или по его требованию.

  • Закон РФ "О фискальных накопителях", который устанавливает обязательство предоставления покупателю фискального чека с использованием фискального накопителя.

  • Федеральный закон "О защите прав потребителей", который гарантирует право потребителя на получение четкой и точной информации обо всех существенных условиях покупки.

Также следует учесть, что государственные органы могут взыскивать штрафы за несоблюдение правил фискализации и предоставления фискальных чеков. Поэтому, если сервис выберет стратегию неотправки чеков покупателям, это может привести к нарушению закона и угрожать его дальнейшей деятельности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы