Оказание услуг видеосъемки: договоры без документов, оплата и задержки, возможность копирования и возврат денег

Для определения суммы, которую должен вернуть заказчику при его отказе от услуги, необходимо обратиться к положениям статей 702-708 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре оказания услуг. В соответствии с указанными статьями, если заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время до окончания выполнения работ, он должен оплатить уже выполненную работу и возместить исполнителю причиненные убытки.

При отсутствии договора, ответить точно на вопрос о сумме, которую нужно вернуть заказчику, затруднительно, поскольку отсутствует договор, регулирующий отношения между сторонами. В такой ситуации можно обратиться к нормам Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которыми, если имеется задолженность по договору, оплата должна быть произведена в порядке, установленном законодательством. В данном случае, если заказчик уже оплатил услуги, но услуги были частично или полностью выполнены, то стороны должны провести переговоры и договориться об удовлетворительной компенсации для обеих сторон.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор, если он был заключен на словах, то важно иметь свидетелей, которые подтвердят факт заключения договора и его условия.

2. Документы, подтверждающие факт предоставления услуг и сдачи заказа, например, фотографии, видеозаписи, письменные отчеты.

3. Документы, свидетельствующие о задержке заказа, например, переписки с заказчиками, документы, подтверждающие причины задержки.

4. Документы, которые регулируют права и обязанности сторон: законодательные акты, устав предприятия и т.д.

5. Документы, которые регулируют порядок возврата денежных средств в случае отказа заказчика от услуги.

Если бы был заключен договор, то условия возврата денежных средств должны быть четко и ясно указаны в нем. Обычно при отказе заказчика от услуги до начала выполнения работ возврат производится в полном объеме. Если работы были выполнены частично, то возврат средств должен производиться пропорционально объему выполненной работы. Однако, при отсутствии договора, решение конкретного вопроса будет основываться на обстоятельствах конкретного случая и предъявленных доказательствах.

Направление статей зависит от типа договора, который вы заключили без документов. Однако, в общем случае, возможны следующие статьи для решения данного вопроса:

• Статья 428 Гражданского кодекса РФ о нарушении сроков выполнения работ или оказания услуг.
• Статья 405 Гражданского кодекса РФ об отказе исполнителя от исполнения обязательств по договору.
• Статья 404 Гражданского кодекса РФ об изменении условий договора по соглашению сторон.
• Статья 416 Гражданского кодекса РФ о возврате аванса при недостаточности причин для отказа от исполнения договора.

Относительно вопроса о процентах возврата денег в случае отказа заказчика, процент зависит от конкретных условий договора, который вы не заключили. Если в договоре не предусмотрено иное, то процент возврата определяется в соответствии со статьей 416 Гражданского кодекса РФ и может составлять до 100% предоплаты в случае невыполнения обязательств по договору.