Охранник забрал кассовый чек в магазине Окей: правомерно ли это и какие последствия для вас?

"Какова правомерность действий охраны магазина "Окей" в случае, когда охранник забирает у меня чек на оплаченный товар, а также имею ли я право подать жалобу? Какие последствия могут быть для меня в случае отсутствия кассового чека?"

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Действия охранника должны были основываться на законе о защите прав потребителей и законе о торговле, он имел право задержать вас для проверки, но забрать кассовый чек у вас без законных оснований (например, подозрение в мошенничестве) было не правомерно. Вы можете подать жалобу на действия охранника и магазина в установленном порядке, через главного бухгалтера или руководителя магазина. 2) В отсутствие кассового чека у вас могут быть проблемы при замене или возврате товара, если такая необходимость возникнет, как указано в законе о защите прав потребителей. Однако, отсутствие чека не является прямым нарушением закона, так как есть другие способы подтвердить факт покупки (например, свидетельские показания). Если никаких дальнейших юридических последствий не возникнет, то негативного влияния на вашу карьеру не должно быть.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться с жалобой в магазин "Окей" и запросить копию кассового чека, который был забран охранником. Если магазин не предоставляет копию чека, следует обратиться в органы правоохранения с заявлением о хищении чека о оплате.

Правомерность действий охранника зависит от того, были ли у него достаточные основания подозревать нарушение законов со стороны покупателя. Если охранник имел право постановить вопрос о возможном хищении товара или неоплате, то его действия могут быть законными. Однако охранник не имел право забирать у покупателя кассовый чек без оснований. Поэтому вы имеете право подать жалобу на его действия.

Отсутствие кассового чека может стать проблемой при необходимости обмена, возврата или ремонта товара. Кроме того, без кассового чека не будет возможности доказать факт покупки в случае необходимости. Если магазин не сможет предоставить копию чека, в данном случае рекомендуется переписать данные о покупке (наименование товаров, дату и время, стоимость товара) на отдельный лист и сохранить его. Если в будущем возникнут какие-либо проблемы или вопросы по данной покупке, этот лист может стать дополнительным доказательством факта покупки.

В целом, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу на месте, так как для полноценной консультации необходимо проанализировать все обстоятельства ситуации и применимое к ней законодательство.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 158 УК РФ "Кража", статья 109 УПК РФ "Задержание лица, совершившего правонарушение", статья 165 ГК РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы