Ограничения в звонках и выездах МФО: нарушения и их последствия – советы по обходу

В соответствии с законодательством Российской Федерации, сотрудники МФО не могут осуществлять действия, которые нарушают права и законные интересы заемщиков, включая звонки третьим лицам и выезд по адресам без согласия заемщика. Если сотрудник МФО получает звонок или сообщение о намерении связаться с родственниками или осуществить выезд по адресам, он должен сообщить заемщику о своих возможностях и ограничениях в действиях и просить подтвердить свою согласие на данные действия. Если заемщик отказывается давать согласие на данные действия, сотрудник МФО должен воздержаться от их осуществления.

Для решения данного вопроса по соблюдению законодательства следует ознакомиться с действующими правовыми актами, регулирующими деятельность микрофинансовых организаций (МФО), а также с условиями договора между потребителем и МФО. Если в договоре предусмотрено запрещение на контакт с третьими лицами, а сотрудники МФО нарушают эти условия, то потребитель может обратиться в МФО с претензией и потребовать прекращения нарушений. Если МФО не отреагирует на претензию, то потребитель может обратиться в суд. Для подтверждения своих претензий потребитель может использовать записи звонков и смс сообщений, а также другие доказательства.

Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность юридического лица за действия его работника", статья 8.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка сбора, обработки, хранения, защиты и передачи персональных данных".