Ограничения продажи товаров по возрасту: этичность, законодательство и влияние кассиров на обслуживание

Как влияет корректное обращение кассира с потребителями на качество обслуживания и допустимо ли грубое отказывание в продаже товара из-за возраста покупателя с учетом ограничений на продажу энергетических напитков несовершеннолетним и норм законодательства?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1) В соответствии с законодательством Российской Федерации продажа определенных товаров, включая энергетические напитки, может быть ограничена для лиц, не достигших определенного возраста. Таким образом, кассиры имеют право отказать в продаже таких товаров несовершеннолетним, если имеют основания полагать, что покупатель не достиг возраста, позволяющего приобретать данный товар. 2) Кассиры, как работники торговых точек, обязаны предоставлять качественный и профессиональный сервис своим покупателям. Любые формы грубости и хамства со стороны кассиров к покупателям недопустимы и могут стать поводом для жалобы на работника или торговую точку в соответствующие органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1) В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы могут отказать в продаже товара, если есть законные основания для этого. Например, при продаже алкогольной продукции лицам, не достигшим указанного законом возраста или при продаже товаров, которые могут нанести вред здоровью. В отношении энергетических напитков законом прямо не оговорено ограничений по возрасту, однако рекомендуется воздержаться от продажи несовершеннолетним. В целом, продавцы имеют право отказать в продаже товара, если это соответствует законодательству Российской Федерации.

2) Кассиры не имеют права хамить при продаже товаров. Это нарушает правила этики и поведения продавца в отношении покупателя. В таком случае, покупатель имеет право обратиться в управление организации с жалобой на кассира, который несет ответственность за свои действия. В то же время, власти Российской Федерации настоятельно рекомендуют уважать права покупателей, особенно в отношении детей и подростков, и предоставлять им информацию о продуктах.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1) Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предложение заключить договор". 2) Статья 7.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "О материальной ответственности за административные правонарушения" (применительно к работникам торговых предприятий).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы