Оформление заказа в интернет-магазине: причины невыкупа, возможный суд и получение СМС-уведомлений
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1023119
Ответы юристов (2)
Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец может обратиться в суд с требованием о взыскании ущерба, если покупатель не выкупил заказанную им товарную позицию. Однако, единственным основанием для подачи в суд является правомочность требования. Поэтому, для того чтобы определить, правомерно ли заинтересованное лицо будет обращаться в суд, нужно проанализировать условия договора купли-продажи, правила интернет-магазина и другие обстоятельства, связанные с данной ситуацией.
Согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец имеет право потребовать выполнения договорных обязательств поставщика или покупателя, в случае если они не удовлетворили свои обязанности. Если вы заказали посылку в интернет-магазине и отказались от ее получения, продавец имеет право подать на вас иск в суд в соответствии с договором. Поэтому, если вы не хотите, чтобы продавец подал на вас в суд, рекомендуется связаться с ним и решить вопрос в добровольном порядке.
Для решения этого вопроса следует учитывать положения законодательства Российской Федерации, регулирующие отношения между покупателем и продавцом в интернет-магазине.
Согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, покупатель должен оплатить товар в соответствии с условиями договора купли-продажи, а продавец обязан передать товар покупателю и оформить необходимые документы. Если покупатель не оплатил товар, продавец может потребовать от него выполнения обязательств по договору, в том числе в судебном порядке.
Поэтому, если покупатель не выкупил заказанный товар, продавец может обратиться в суд с иском о взыскании оплаты за товар.
Для решения данного вопроса продавцу можно понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи; 2. Подтверждение оформления заказа и его стоимости; 3. Данные о доставке и оплате заказа; 4. Корреспонденцию с покупателем, в том числе смс-сообщения, направленные продавцом покупателю.
Таким образом, продавец вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за неоплаченный товар, если он не смог договориться с покупателем и запросить оплату вне судебного порядка.
Для решения данного вопроса интернет-магазину необходимо доказать, что было заключено договор купли-продажи, продавец исполнил свои обязательства, а покупатель не выполнила свои обязательства по оплате и получению товара.
Для этого могут потребоваться следующие документы:
- Копия заказа, подтверждающая факт заключения договора купли-продажи;
- Копия договора купли-продажи;
- Копии оплаты, подтверждающие факт наличия задолженности у покупателя;
- Сообщение покупателю с требованием оплаты и получения товара;
- Сообщения покупателю с уведомлением об одностороннем расторжении договора;
- Сообщения покупателю с требованиями о возмещении убытков.
Таким образом, если интернет-магазин может предоставить все необходимые документы и доказать свои требования к покупателю, то они могут подать на него в суд для взыскания задолженности.
Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450-453 (о договоре купли-продажи)
- Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 24 (о правах потребителя)
- Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, главы 22-24 (о рассмотрении гражданских дел в суде и требованиях к исковому заявлению)
Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность покупателя за непринятие товара или неплата за товар" и статья 15.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение или необоснованное отказ в выполнении заказа или выполнение его с нарушением условий договора в сфере курьерских услуг и услуг почтовой связи".
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы