Оформление Уголка потребителя: вопросы и ответы

Отсутствие личного телефона на Уголке потребителя в случае розничной торговли не является нарушением. Уголок потребителя предназначен для информирования потребителей о правах и возможностях обращения с претензиями, а также для предоставления контактных данных, по которым потребитель может обратиться в случае возникновения проблем или жалоб. В официальных документах и нормативных актах нет требования о указании личного телефона предпринимателя на Уголке потребителя. Однако, рекомендуется указывать контактную информацию, по которой потребитель сможет связаться с предпринимателем в случае необходимости. Личное решение предпринимателя, включать ли свой личный телефон или использовать другие средства связи (например, рабочий телефон), а также обязанность предоставить эффективные способы связи с потребителями.

Для решения данного вопроса не требуются какие-либо документы.

В данном случае применимо Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".