Оформление покупки в Китае и возврат средств: правильное составление заявления

Ситуация, описанная Вами, даёт основания для подачи заявления о возмещении убытков в связи с потерей посылки по вине работников почтовой службы. Для этого вам необходимо оформить заявление в адрес почтовой службы с требованием о компенсации стоимости потерянной посылки и приложить все имеющиеся у вас документы, которые подтверждают существование потерянной посылки. В случае отказа почтовой службы удовлетворить ваше требование, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих интересов и требовать возмещения убытков. Прошу обратить внимание, что ответ не является консультацией и не заменяет консультацию юриста, который может изучить все подробности и документы в вашем конкретном случае.

Для решения данного вопроса, необходимо представить следующие документы и сделать следующие действия: 1. Оформить заявление в почтовое отделение, в котором уведомить об утере посылки и заявить о ее возврате или возмещении стоимости. 2. В заявлении необходимо указать даты отправки и получения посылки, трек-номер, данные о содержимом отправления и его стоимость, а также указать, что извещение о прибытии посылки потерялось. 3. Приложить к заявлению все имеющиеся документы, связанные с покупкой и доставкой товара (подтверждение оплаты, данные о покупателе, квитанцию отправления посылки, трек-номер). 4. Необходимо также попросить в почтовом отделении написать акт об утере посылки. 5. В случае отказа почтового отделения сделать вернуть стоимость товара, необходимо обратиться в суд. Для этого требуется предоставить заявление, документы, акт об утере посылки, подтверждающие оплату и отправку товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
• Статья 1087 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на возмещение убытков"
• Статья 15 Федерального закона "О почтовой связи" "Ответственность за нарушение сроков и условий предоставления почтовых услуг"
• Статья 118 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара"