Оформление кредита в Связном и предложение карты Совесть в Киви банке: разочарование в акции, банк требует доплаты и рассрочка всего 3 месяца, возможность обращения в Роспотребнадзор и суд

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю полную, достоверную и своевременную информацию об условиях приобретения товара, а также обязанности потребителя при его использовании. В данном случае, если сотрудник "Связного" дал ложную информацию, провозглашая акцию, которая закончилась до момента покупки, и если это подтвердится в суде, то потребитель может обратиться со своими претензиями к продавцу. В свою очередь, продавец должен решить вопрос в соответствии с законом и возместить убытки потребителю. Также потребитель может обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оформление карты "Совесть" с указанием условий рассрочки и акции, на которую ссылались при продаже смартфона.

2. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки смартфона в кредит в магазине "Связной".

3. Документы, подтверждающие факт переплаты и нарушения сроков выплат по рассрочке со стороны банка.

4. Другие документы, которые могут помочь в доказательстве неправомерных действий со стороны продавцов и банка.

В данной ситуации нарушены права потребителя, поэтому вам следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестные действия продавцов и банка, а также подать в суд на защиту своих интересов и взыскание ущерба.

Применимы следующие статьи: - Статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (непредоставление информации о товаре или услуге); - Статья 157.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (обещание присоединиться); - Статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации (действия представителя без полномочий); - Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца и исполнителя услуг); - Статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (обязательность предоставления потребителю информации о товаре или услуге).