Оценка квартиры: 2 ошибки в отчете и спорный вопрос о исправлении. Возможно ли подать жалобу в РосПотребНадзор?

Здравствуйте. На основании закона об оценочной деятельности РФ, каждый заказчик вправе вносить замечания и предложения по полученному отчёту об оценке, в том числе, требовать исправления ошибок. За такие исправления не должно взиматься дополнительной платы, если они не были вызваны неправильным предоставлением информации заказчиком. В данной ситуации, если указанные исправления не были вызваны провинностью заказчика, то требование компании взимать дополнительную плату может быть необоснованным. Поэтому, рекомендую обратиться в компанию с просьбой предоставить информацию, на основании которой взимается дополнительная плата, и только после этого, в случае неудовлетворительного результата, обратиться в РосПотребНадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию отчёта об оценке квартиры и документы, подтверждающие наличие указанных ошибок и необходимость их исправления. Также стоит иметь копии договора на проведение оценки квартиры и оплаты услуг. Если независимая оценочная компания является юридическим лицом, то нужно иметь сведения о ее регистрации и лицензировании на проведение оценочной деятельности.

Если оценочная компания настаивает на оплате за исправления ошибок, которые были допущены по ее вине, то необходимо проверить заключение договора и наличие условий относительно ответственности компании за ошибки, допущенные во время оценки. Если такие условия есть, то компания не может требовать оплату от клиента за исправление своих ошибок. Если же таких условий нет, то можно попробовать договориться с компанией о безвозмездном исправлении ошибок.

В случае невозможности урегулирования вопроса с компанией можно обратиться в РосПотребНадзор с жалобой на деятельность оценочной компании. Для этого нужно обратиться в местный орган РосПотребНадзора и предоставить им необходимые документы и сведения о нарушениях прав потребителя.

Статья 15 Федерального закона Российской Федерации от 29.07.1998 № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации», статья 19 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».