Обзор автосалона Автолига: проблемы с обслуживанием, завышенные цены и обман покупателей

"Почему автосалон Автолига не отдаёт резину при покупке автомобиля в течение 4 месяцев, почему менеджеры постоянно отсутствуют и не сообщают свои фамилии, зачем автосалон продает автомобили по завышенной стоимости и навязывает дополнительное оборудование, почему начальство автосалона отсутствует, почему проданный автомобиль оказался с колпаками и простой комплектацией, почему цена на автомобиль завышена по сравнению с аналогичными моделями в других автосалонах и как можно помочь клиенту в разрешении проблемы, когда он чувствует себя обманутым?"

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец должен выполнить обязательства по передаче товара в течение установленного срока, а именно передать покупателю автомобиль вместе с комплектующими и несущими деталями, указанных в договоре, и продавец не вправе изменять условия договора без согласия покупателя. Если продавец не исполняет свои обязательства, покупатель имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы. Кроме того, продавец не должен вводить покупателя в заблуждение относительно характеристик и комплектации товара. Если вы не получаете резину в течение 4 месяцев и вас обманули при продаже автомобиля, вы можете обратиться в свою местную инспекцию Роспотребнадзора или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, который был заключен между Вами и автосалоном Автолига. В этом договоре должны быть указаны все условия покупки автомобиля, в том числе его комплектация и цена.

  2. Важным документом является накладная на резину, оставшуюся у автосалона. Если накладная была выдана на Ваше имя, то это будет являться подтверждением вашего требования получить резину.

  3. Также могут потребоваться счета и квитанции, которые свидетельствуют об оплате автомобиля и дополнительного оборудования.

  4. Необходимо составить претензию к автосалону Автолига, в которой нужно указать все факты обмана и нарушения обязательств со стороны автосалона.

  5. После отправки претензии рекомендуется обратиться в региональную организацию РОСПОТРЕБНАДЗОР, чтобы они могли провести проверку деятельности автосалона и привлечь его к ответственности, если будут выявлены недостатки в работе.

  6. Если требования, изложенные в претензии, не будут удовлетворены в течение установленного законодательством срока, то возможен судебный иск в суде общей юрисдикции на урегулирование спора с автосалоном.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ: - Статья 437 "Договор купли-продажи" - Статья 438 "Обязанности продавца" - Статья 439 "Качество товара" - Статья 445 "Защита прав потребителей"

Кодекс РФ об административных правонарушениях: - Статья 14.7 "Нарушение правил продажи товаров"

Закон РФ "О защите прав потребителей": - Статья 4 "Права потребителя" - Статья 7 "Защита прав потребителей при продаже товаров" - Статья 18 "Обязанности продавца при продаже товара надлежащего качества" - Статья 19 "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя"

Кодекс РФ об административных правонарушениях: - Статья 14.7 "Нарушение правил продажи товаров"

Также с учетом конкретных обстоятельств дела могут быть применимы и другие законы и нормативные акты.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы