Обязательное сбор базы телефонов и холодные звонки: законность требований работодателя

Как быть, если работодатель дал задание собирать базу телефонов и заниматься холодными звонками для привлечения новых клиентов, хотя это не указано в должностной инструкции и трудовом договоре, и ссылается на пункт "выполнять распоряжения руководства", а работники не могут отказаться от выполнения данных обязанностей? Является ли это требование работодателя законным?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Данный вопрос требует дополнительных уточнений. Если работник согласился на выполнение задания, данные работодателем в устной форме, то он должен выполнить свои обязанности в соответствии с их сущностью и объемом. Однако, если данные обязанности не прописаны в должностной инструкции и трудовом договоре, работник может обратиться к руководству компании с запросом на официальное утверждение данных обязанностей и изменение документов, чтобы они соответствовали существующей практике работы.

Пункт "выполнять распоряжения руководства" не является достаточным обоснованием для требования работодателя, если данные обязанности не прописаны в документах, регулирующих трудовые отношения. Кроме того, при выполнении обязанностей работник имеет право на защиту своих прав и интересов, включая право на неприкосновенность частной жизни и персональных данных, а также на охрану труда и здоровья. Если выполнение задания может нарушить данные права и интересы работника, он может обратиться в органы по защите трудовых прав или обратиться в суд. В целом, каждый случай должен оцениваться индивидуально с учетом работы компании, ее правил и нормативов, а также соответствующего законодательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо получить следующие документы от работодателя или уточнить их содержание:

  1. Должностную инструкцию работника;
  2. Трудовой договор;
  3. Общее положение о порядке организации труда и оплаты труда в компании.

Согласно Трудовому кодексу РФ (статья 57), работодатель вправе давать работнику указания по выполнению своих трудовых обязанностей, а работник обязан их выполнять. Однако, такие указания должны быть законными и соответствовать трудовому договору и должностной инструкции работника.

Если указанные документы не содержат указаний на выполнение холодных звонков и сбор базы телефонов, то работодатель не имеет права требовать их выполнения. Указание "выполнять распоряжения руководства" не может быть использовано в качестве основания для принуждения работника к выполнению незаконных действий.

Если же работодатель изменит должностную инструкцию или трудовой договор, внося новые обязанности, то они должны быть согласованы с работником в письменной форме. Если работодатель попрежнему будет настаивать на выполнении холодных звонков и сборе базы телефонов без надлежаще оформленных изменений в документах, то работник вправе обратиться за помощью к органам государственной инспекции труда или к суду. В судебном порядке работник может доказать незаконность действий работодателя, получить возмещение убытков или другие компенсации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Трудовой Кодекс Российской Федерации статьи: 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы