Обязанность возврата неработающего телефона: установление срока

В соответствии с законодательством Российской Федерации, обязанность по возврату неработающего телефона зависит от срока гарантийного обслуживания. Если неработающий телефон находится в гарантийном сроке, то его должны вернуть в течение срока, установленного гарантией, обычно это 1 год. Если гарантийный срок уже истек, то срок возврата будет зависеть от дополнительных условий, указанных в договоре к покупке телефона или в возвратной политике продавца. В тех случаях, когда неработающий телефон стал неработоспособным из-за производственного дефекта или ненадлежащего обслуживания, покупатель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:
- Копия гарантийного талона или гарантийного документа, если гарантийный срок еще не истек;
- Копия договора к покупке телефона или возвратной политики продавца, если гарантийный срок уже истек;
- Копия письменных претензий, если они были отправлены продавцу ранее.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1) - обязанность продавца по гарантийному обслуживанию;
- Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 2305-1) - ответственность продавца за недостатки товара;
- Статья 12 Федерального закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1) - право потребителя на обращение в суд в случае нарушения гарантийных обязательств.