Обучение на дистанционном курсе: доступ к материалам год, отзыв о книге академии и возможность возврата денег

"На дистанционное обучение я поступила в прошлом году, доступ к материалам открыт в течение года, но начала заниматься только в феврале из-за семейных обстоятельств. Однако книга от академии содержит ту же информацию, что и найденная в интернете, с ошибками и плохим оформлением. Хочу вернуть деньги за обучение. Как мне это сделать?"

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того, чтобы определить возможность возврата денег за обучение, необходимо ознакомиться с контрактом, заключенным между вами и академией. В соответствии с законодательством РФ о высшем и послевузовском профессиональном образовании, учебное заведение обязано предоставить учащимся качественные услуги образования, соответствующие установленным стандартам, в случае неисполнения своих обязательств, учащийся имеет право на возврат денежных средств. Однако, стоит учитывать, что если время на получение образования уже прошло, то возможность возврата денег может быть ограничена. Таким образом, рекомендуется обратиться к юристу для консультации на основании ознакомления с контрактом и иными документами, регулирующими права и обязанности сторон.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор об оказании образовательных услуг между академией и обучающимся; 2. Акт об оказании образовательных услуг, подтверждающий факт оплаты и оказания услуг; 3. Жалоба обучающегося на качество предоставляемых услуг, в которой следует изложить причины требования возврата денежных средств и обосновать свою позицию, например, ссылками на плохое качество материалов, не соответствующий уровень образования и т.п.

Студент имеет право требовать от академии возврата денежных средств в случае неоказания или ненадлежащего оказания услуг. Для того чтобы доказать ненадлежащее оказание услуг, студент вправе обратиться в суд или в арбитражный суд. Однако, прежде чем обращаться в суд, стоит обратиться в академию с требованием о возврате денег и попросить изложить свои претензии и причины требования возврата денежных средств в письменном виде.

В целом, каждый случай оспаривания качества образовательных услуг уникален, и в таком случае необходимо обратиться к опытному юристу для консультации и разработки стратегии решения проблемы в соответствии с действующим законодательством в России.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ниже приведены статьи законов, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

  1. Статья 479 ГК РФ "Договор присоединения к публичной оферте".
  2. Статья 485 ГК РФ "Понятие публичной оферты".
  3. Статья 497 ГК РФ "Условия договора, установленные одной из сторон".
  4. Статья 494 ГК РФ "Определение существенных условий договора".
  5. Статья 555 ГК РФ "Права потребителя при ненадлежащем исполнении обязательств".

Просьба обратить внимание, что ответ представлен исключительно в целях оказания консультативной поддержки, а не является юридической консультацией или руководством к действию. Необходимо обратиться к юристу в соответствующей области или составить жалобу в соответствующие инстанции для получения подробной информации и консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы