Обрезка кутикулы: проблема с щипчиками за 950 рублей - возможность возврата денег

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки, и в течение 14 дней - если товар не был использован. При этом, продавец не может отказать в возврате денег за товар, если имеются документы, подтверждающие факт покупки, в том числе товарный чек. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, сделать это желательно в письменной форме. В случае отказа продавца следует обратиться в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Товарный чек, подтверждающий факт покупки щипчиков в специализированном магазине.

2. Документы, подтверждающие факт покупки щипчиков, такие как кассовый чек или выписка банковского счета.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять ненадлежащий товар на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если обмен товара невозможен по техническим причинам, потребитель может потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае, поскольку товарный чек на руках у покупателя и прошло не более 14 дней с момента покупки, она имеет право на обмен ненадлежащего товара на аналогичный товар или возврат денежных средств. Рекомендуется обратиться к продавцу еще раз и потребовать обмена или возврата денег, и в случае отказа, обратиться к защите прав потребителей в установленном порядке.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по цвету, размеру, форме, расцветке, комплектации или не является функционально полным. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения, если товар не соответствует описанию, образцу, не имеет заявленных свойств и характеристик, иным образом не может быть использован по назначению.