Обращение в агентство по снятию квартиры для деда: оплата комиссии, адрес без встречи и возврат денег через месяц

Здравствуйте, Анна Александровна! Ситуация, описанная Вами, говорит о нарушении прав потребителя. Комиссия должна была быть предоплачена только в случае предоставления реального жилья, которое отвечает Вашим требованиям. Поскольку это не произошло, Вам следует потребовать возврата всех уплаченных денег. Если агентство не согласно вернуть деньги, Вам следует обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы. Никакие условия, запреты и требования юристы не могут использовать в качестве основания для отказа в возврате денег.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий оплату комиссии в размере 4500 тысяч рублей.
2. Корреспонденцию, обмененную между Анной Найденовой и агентством, включая СМС с адресом и номером телефона, а также записи о телефонных звонках.
3. Копию договора, если он был заключен и подписан сторонами.
4. Документы или свидетельские показания, подтверждающие невыполнение обязательств со стороны агентства.
5. Свободную форму заявления на возврат денежных средств, предоставленную агентством.

Стоит отметить, что при составлении заявления необходимо указывать все детали и факты, связанные с невыполнением обязательства агентством, включая юридически значимые. В случае отказа в возврате денежных средств, возможно привлечение агентства к ответственности в соответствии с требованиями законодательства РФ в судебном порядке.

Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка продажи товаров (работ, услуг)" и статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств при отказе от исполнения договора".