Агентство недвижимости не нашло подходящего жилья, отказывается вернуть деньги: отзывы и рекомендации по возврату средств

По законодательству Российской Федерации, если у вас есть договор с агентством недвижимости, то они обязаны предоставить вам услугу, оговоренную в договоре. Если услуга не была оказана или была оказана ненадлежащим образом, то у вас есть право на возврат денег. Для начала, вы можете обратиться в агентство недвижимости и потребовать возврата средств. Если агентство не реагирует на вашу жалобу, то можно обратиться в Роспотребнадзор либо в суд на основании статьи 702 ГК РФ о возмещении убытков в связи с ненадлежащим исполнением обязательств. Однако для того, чтобы проверить законность агентства, необходимо иметь достаточно веские доказательства нарушений и обмана со стороны агентства. Также рекомендуется ознакомиться со списком лицензированных агентств недвижимости и работать только с ними.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Договор с агентством недвижимости, подписанный сторонами; 2) Копии смс сообщений, которые были получены от агентства; 3) Доказательства, что вы выполнили свои обязанности по договору с агентством; 4) Отзывы других клиентов об агентстве, если они есть.

Клиент имеет право потребовать от агенства возврат денег, если услуги оказаны не качественно или вовсе не оказаны. Если агентство отказывается вернуть деньги, необходимо письменно обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд с иском о возврате денег. При этом следует обратить внимание на положения договора, а также на требования законодательства РФ, регулирующего деятельность агентств недвижимости.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в органы государственного надзора в сфере недвижимости Российской Федерации (например, Федеральную службу по надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства, Российскую ассоциацию риэлторов и другие организации), а также к юристу для консультации по вопросу обратного возврата денежных средств. Можно также подать жалобу в роспотребнадзор на данное агенство недвижимости. При обращении следует предоставить все документы, связанные с данной ситуацией (договор, смс-сообщения и т. д.). В случае выявления нарушения со стороны агентства, возможно привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые в данном случае:

1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения".

2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг".

3. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в суд в случае нарушения прав.

4. Статья 19 Федерального закона "О рекламе" - запрет на использование недостоверной или недостаточной информации в рекламе.

5. Статья 37 Федерального закона "О рекламе" - требование размещения информации о юридическом лице в рекламных материалах.

6. Статья 1201 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - гарантирует право потребителей на получение достоверной информации о товарах (услугах), которые им предлагаются.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - предусматривает, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар (услугу) денежной суммы.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - устанавливает, что если исполнение обязательства невозможно по вине должника, либо обязательство не исполнено в срок, установленный договором или законом, кредитор вправе потребовать убытки в связи с нарушением сроков исполнения, а также потребовать расторжения договора.