Обнаружено списание денег с карты Сбербанка без вашего ведома: что делать и как вернуть деньги?

В соответствии с Законом о банках и банковской деятельности РФ, клиент имеет право на возврат суммы незаконно списанных денежных средств, в случае если он предпринимал все необходимые меры для защиты своих средств или уведомил банк о мошеннических действиях в течение 30 дней со дня списания.

Таким образом, если автор вопроса предоставит банку выписку со всеми транзакциями, с уведомлениями о получении паролей на телефон или в другом способе, и заявит о факте мошенничества в срок не более 30 дней со дня списания, то он имеет право на возврат всех незаконно списанных средств.

В случае, если банк откажет в таком возврате, автор вопроса может обратиться в Центральный банк РФ или в судебные органы для защиты своих прав. Однако, если автор вопроса не предпринимал все меры для защиты своих средств или не уведомил банк в течение 30 дней со дня списания, то возврат средств может быть ограничен, и автор вопроса может не получить полную компенсацию.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в банк следующие документы: 1. Выписку со счета за период, в который были произведены незаконные транзакции; 2. Заявление на отмену незаконных транзакций; 3. Копию паспорта, для подтверждения личности.

Несложности с тем, что смогли ли вы подать заявление в банк на отмену оплаты после прошествии 3 суток, отсутствует. В соответствии с параграфом 3 статьи 38 ФЗ "О национальной платежной системе" уволожения по операциям, проведенным без согласия пользователя (в том числе и незаконными) в банковский счет пользователя, вклад в банк или карту, поданные пользователем не позднее 120 дней со дня совершения указанных операций, должны быть рассмотрены соответствующими органами обслуживающих банков.

Закон РФ "О банках и банковской деятельности" статья 844 - Общие положения о выпуске банковских карт и их использовании; статья 864 - Ответственность сторон за несоблюдение условий договора банковской карты; статья 874 - Лицо, допустившее несанкционированное использование банковской карты; статья 876 - Обязанности и ответственность банка при исполнении операций, связанных с обслуживанием банковских карт; статья 878 - Обращение в банк за защитой прав при использовании банковских карт. Кроме того, могут быть применимы и другие статьи законодательства, например, гражданского кодекса, в зависимости от обстоятельств дела.