Что делать, если с вашей кредитной карты сняли деньги без вашего ведома: советы после начала уголовного дела и продолжения начисления процентов от банка

Как мне вернуть снятые с моей кредитной карты деньги, если я уже написала заявление в полицию и сообщила в банк об этом, однако банк продолжает начисление процентов, ссылается на то, что деньги были сняты с использованием ПИН-кода и микропроцессора карты, но я не брала деньги и не сообщала ПИН-код, а также не могу платить; что мне дальше делать, нужно ли подавать в суд на банк за плохую работу службы безопасности?

| Платон, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо продолжать сотрудничать с полицией и банком в рамках уголовного дела "Кража", возбужденного по факту снятия денежных средств с вашей кредитной карты мошенниками. Если возможно, следует документально подтвердить свое нахождение на работе в момент снятия денег. В случае несогласия с начислением процентов на ваш счет, можете обратиться в банк с претензией и доказательствами своей невиновности, и, при необходимости, подать в суд на банк на основании доказательств и закона о защите прав потребителей. Однако, для принятия более точных решений, необходимы более точные данные относительно правовых последствий данной ситуации, особенностей действующих законов и описанных фактов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и доказательства: 1. Заявление о краже, которое вы написали в полицию; 2. Решение о возбуждении уголовного дела; 3. Сообщение в банк о случившемся и постановление, которое вы предоставили им; 4. Возможно, заявление в суд на банк за плохую работу службы безопасности; 5. Дополнительные свидетельства и доказательства, такие как чеки, банковские выписки и прочее, которые могут подтвердить, что вы не брали деньги с карты и не сообщали ПИН-код кому-либо еще.

Однако, прежде чем подавать в суд на банк, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов банка и объяснить им ситуацию. Вам также стоит узнать о правилах использования вашей кредитной карты и условиях, на которых вы заключили договор с банком. Банк может обязаться возместить вам ущерб, если вы докажете, что не были ответственны за потерю денег с вашей карты. Если банк отказывается изменить процентную ставку и не хочет возместить ущерб, то вы можете обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 159 УК РФ "Мошенничество"

статья 165 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием"

статья 177 ГК РФ "Обязательства по банковским картам"

статья 846 ГК РФ "Договор банковского вклада"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы