Как вернуть деньги, снятые с карты без вашего ведома и без указания суммы на сайте

Здравствуйте. Если взимание средств с карты было произведено без вашего согласия, это может быть признаком незаконного списания средств. Рекомендуется провести внутреннее расследование на своем банковском аккаунте и в случае обнаружения подобных операций, незамедлительно обратиться в банк для возврата средств и подачи жалобы на неправомерные списания.

Для решения вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Выписку из банковского счета, в которой указывается, что со счета была списана определенная сумма денег.
2. Копию договора или соглашения, которое было заключено между вами и сайтом, с которого была снята сумма, а также любую другую документацию, которая может подтвердить ваше утверждение, что вы не давали согласие на снятие этой суммы.
3. Любую другую информацию, которая может быть полезна для решения этого вопроса, например, переписку с сайтом, записи звонков, где было обещано, что деньги не будут списываться без вашего согласия.

Далее, вам необходимо обращаться к банку, который выпустил вашу карту, и сообщать о случившемся, чтобы они смогли начать процесс возврата денег. При этом может потребоваться открыть специальный спор в банке, который может длиться от нескольких дней до нескольких недель. Однако, если все предоставленные документы достаточно убедительны, то возвращение денег должно произойти. Если же банк не принимает меры для возврата денег, то в этом случае вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, чтобы они приняли меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 165 УК РФ "Кража". Также, возможно, будет применим закон "О защите прав потребителей".