Обнаружение недостатков в гарантийный период: возврат через суд, экспертиза качества и составление заявления
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3823828
"Как поступить, если обнаружен недостаток в товаре в гарантийный период? Можно ли воспользоваться судебным путем для возврата товара? Является ли данный недостаток существенным и нужно ли мне проводить экспертизу качества? На что следует обратить внимание при составлении заявления в суд? Можно ли определить срок эксплуатации товара?"
Ответы юристов (1)
Ермаков Ярослав- Отказ о предъявлении требования в данном случае правомерен, так как в статье закона речь идет об обнаружении недостатка в гарантийный период, а не о предъявлении требования по окончании гарантийного срока. 2. Возврат товара через суд возможен, если будет доказано, что ноутбук имеет существенный недостаток, непригодный для использования. 3. Для определения существенности недостатка необходимо проведение экспертизы качества товара. 4. Документы, необходимые для решения данного вопроса: заявление в суд, копии документов, подтверждающих факты ремонта и гарантийный срок, экспертное заключение о существенном недостатке товара. 5. Упор при составлении заявления в суд следует делать на доказательство существенного недостатка товара, его несоответствия установленным требованиям к качеству и непригодности для использования. 6. Срок эксплуатации может быть привязан, если это указано в гарантийных условиях или договоре на покупку товара.
заявление в суд, копии документов, подтверждающих факты ремонта и гарантийный срок, экспертное заключение о существенном недостатке товара
статьи 19 и 29 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы