Обнаружен таракан в санатории Парус в Анапе: как пожаловаться и получить решение проблемы

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы можете обратиться в организацию, предоставившую вам льготную путевку, с претензией на обустройство номера с соответствующими санитарно-гигиеническими требованиями. Если вы не получили должного удовлетворения, можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о выплате компенсации за нарушение ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в организацию, которая предоставила вам данную льготную путевку в санаторий "Парус" г. Анапа. Вам следует описать возникшую проблему и попросить о помощи в ее решении. Если организация не будет решать проблему, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор, обычно отделения Роспотребнадзора находятся в городских и районных администрациях, в вашей местности. Кроме того, вы можете написать жалобу в потребительскую организацию или обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы или заявления вам может понадобиться доказать факт наличия тараканов, поэтому рекомендуется сохранить фото и видео материалы для доказательства.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара (услуги) надлежащего качества.

2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен (возврат) товара (услуги) ненадлежащего качества.

3. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара (услуги).

4. Статья 17 Федерального закона "О техническом регулировании" - о гарантийных обязательствах продавца (исполнителя) за качество и безопасность товаров (услуг).