Обмен ювелирного украшения на другой размер: условия и возможности в нашем магазине

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если товар не подошел по размеру, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием обмена этого товара на аналогичный товар другого размера. При этом, наличие чека и целой бирки являются дополнительными доказательствами покупки. Однако, если на товаре указано, что он не подлежит обмену или возврату, то право на обмен может быть ограничено.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где было приобретено ювелирное украшение, со следующими документами:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

2. Неотрезанная бирка, на которой указаны размер и другая информация об украшении.

Также рекомендуется иметь паспорт или другой идентификационный документ для подтверждения личности покупателя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств. Однако, магазин может иметь собственные правила обмена на более выгодных условиях для покупателя, поэтому перед походом в магазин лучше ознакомиться с их правилами.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого товар был приобретен, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации".

2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "При продаже товара потребитель имеет право на получение информации о товаре, его изготовителе (исполнителе), продавце. В случае обнаружения недостатков потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, а при отсутствии возможности замены товара - расторжения договора и возмещения убытков".

3. Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая гласит: "Покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Замена производится за счет продавца".

4. Статья 18 Закона РФ "О банковских карт​ах​​", которая гласит: "Владельцу наименее двухдневного срока на все действия по банковской карте, связанные с списанием средств со счета карты, возвратом списанных средств на счет карты или зачислением денежных средств на счет карты". Это может быть применимо в случае, если оплата ювелирного украшения была произведена с помощью банковской карты.