Обмен мясорубки с доплатой: все, что нужно знать по закону

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель, приобретая товар, имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если данный товар не был использован и оставлен в первоначальной упаковке. Однако, согласно законодательству, обмен или возврат товара, приобретенного в магазине, реализующем товары надлежащего качества, осуществляется только в случае, если этот товар не подошел по каким-либо причинам (не соответствует объявленным характеристикам, испорчен и т.д.). В данном случае, если мясорубка не использовалась, но просто не подошла по каким-либо причинам (например, не подходит по размеру), то возможен обмен на другую мясорубку с доплатой. Однако, если мясорубка приобретена в магазине, реализующем товары надлежащего качества и не имеет каких-либо дефектов, то обмен или возврат может быть осуществлен только в соответствии с условиями, предусмотренными договором купли-продажи.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку мясорубки, а также гарантийный талон (если он был выдан продавцом) и упаковку с товаром. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право обменять некачественный товар в течение 14 дней со дня покупки, если нет возможности устранить его недостатки. Если товар не был использован, но выявлены недостатки, то покупатель может обменять его на аналогичный товар более высокой ценовой категории с доплатой разницы стоимости. При обмене товара, продавец обязан предоставить кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт обмена товара, а также определить новый срок гарантийной службы.

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».