Обмен или возврат бутылки коньяка в течение 24 часов: условия и требования

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если он не был находится в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Однако данное правило не распространяется на такой случай, когда потребитель просто не понравился дизайн товара или форма бутылки. Поэтому, к сожалению, в данной ситуации обмен или возврат денег за товар невозможен.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статьям 25, 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" и условиям продавца.

Если у товара есть недостаток, который не был указан при покупке, то потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный товар без недостатков, либо на возврат денежных средств, уплаченных за товар, в течение 14 дней со дня покупки.

Если недостатки не выявлены, но потребитель не удовлетворен товаром, ему не предоставляется право на обмен или возврат денег за товар.

Таким образом, если в данном случае у товара отсутствует недостаток, указанный в законодательстве, и продавец не предоставляет условия для обмена или возврата, то потребитель не имеет права на обмен товара или возврат денежных средств.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, в зависимости от ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества;
2. Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении;
3. Пункт 3 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на замену или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если необходимы мелкие доводы.
4. Пункт 2 статьи 497 ГК РФ - право потребителя на замену или возврат товара без указания причины в течение срока, установленного продавцом, если товар не подходит по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектности или другим свойствам, и употреблялся не более 14 дней со дня покупки.

Однако, стоит учесть, что данные статьи применяются только к товарам надлежащего качества, которые не были в употреблении. Если же товар был в употреблении, то возврат или обмен может быть произведен только в случае обнаружения скрытых дефектов.