Обмен дефектной межкомнатной двери: возможность решения проблемы

Я уже установил межкомнатные двери, но обнаружил, что одна из них имеет явный дефект. Я обратился в магазин и попросил обменять дверь, однако, мне отказали, ссылаясь на то, что после монтажа дверь не подлежит возврату. Я недоволен этой ситуацией и хочу узнать, какие мои права и как можно решить эту проблему.

| Назар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При появлении дефекта на межкомнатной двери после ее монтажа, вы имеете право требовать обмена данного товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, товар обязан быть надлежащего качества, что подразумевает отсутствие каких-либо дефектов или недостатков, которые делают его непригодным для использования по назначению. В случае выявления дефекта, вы можете обратиться в магазин, где была приобретена дверь, и требовать ее обмена на новую, исправную дверь.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы вам потребуется сохранить покупные документы, такие как кассовый чек или товарный чек, а также документы подтверждающие факт покупки и наличие дефекта на двери, такие как фотографии или протокол осмотра.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы