Как решить проблему битой межкомнатной двери после доставки: наш опыт и советы

Я продал клиенту межкомнатную дверь, доставка была сделана 27 января 22 года. Клиент расписался о том, что товар осмотрен и претензий по качеству нет, однако спустя 16 дней клиент обнаружил битую дверь при установке не нашими мастерами. Клиент выдвигает претензию о замене товара. Как мне ответить на эту претензию, учитывая необходимость нахождения законной базы и неуверенность в том, что товар не был поврежден клиентом или монтажником?

| Арсений, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации следует обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Согласно статье 506 ГК РФ, покупатель обязан осмотреть товар непосредственно после его получения, а затем незамедлительно, но не позднее семи дней со дня его получения, уведомить продавца о выявленных недостатках товара. В случае, если покупатель не предъявил претензии в установленный срок, товар считается принятым без замечаний.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся:
- Договор купли-продажи межкомнатных дверей между продавцом и клиентом.
- Документы о доставке товара (например, бланк доставки с подписью клиента).
- Фотографии битой двери и доказательства того, что повреждение произошло при установке не монтажниками продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 506 ГК РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы