Обманутые клиенты агентства по недвижимости: юристы не гарантируют возврат 5000 рублей

Согласно статье 485 Гражданского кодекса Российской Федерации, если услуга не оказана или оказана ненадлежащим образом, потребитель имеет право на возврат денежных средств. В таком случае необходимо обратиться в организацию, которая предоставила услугу, с требованием о возврате денег. Если они отказываются выполнить требование, то вы можете обратиться в суд с заявлением на возврат денег. При этом следует обратить внимание на наличие документов, подтверждающих оплату. Также следует обратиться к юристу, обладающему опытом в данной сфере, чтобы получить квалифицированную помощь в решении данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор, подписанный между Вами и агентством.

2. Всю переписку с агентством, включая сообщения в СМС и электронной почте.

3. Скриншоты объявлений о квартирах на сайте агентства за 2017 и 2019 годы.

4. Доказательства оплаты услуг агентства.

Исходя из этих документов, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег за услуги, которые агентство не оказало. Также можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и защите человека и труда (Роспотребнадзор) с жалобой на агентство.

Статья 14.16 КоАП РФ "Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору перевозки пассажира либо багажа", статья 159 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 1064 ГК РФ "Обязательства из договора" могут быть применены для решения данной ситуации. Также можно использовать статьи 1057, 1102, 1164 ГК РФ, в случае если речь идет о невыполнении или ненадлежащим выполнении обязательств по договору. В данной ситуации рекомендуется обратиться за помощью к юристу или в суд.